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卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?

2019-06-24 15:06:22

卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?

  锁定顾客:赚顾客终身的钱

  某地一位女菜贩,卖菜每月赚五六千元以上。她自创超市会员卡方式,顾客买菜能够累计积分,到了月底,依据顾客买菜金额几,能够分别享用不同优惠。比方,张三本月买了500元的菜,她就给5个点的返利,月底就送给张三25元的菜;李四本月买了400元钱的菜,她就给4个点的返利,月底李四买16元的菜就不用掏钱了。这个方式,吸收得不少家庭主妇每天习气性地到她的摊位前排队买菜。

  这位菜贩的胜利之处,不能简单地以为她自创了超市的促销办法,更重要的价值在于,她向营销人员提醒了一个新的营销理念:由追求顾客单次购置利润转向追求顾客终身价值。

  销售的实质是培育顾客

  有人以为,销售就是出卖产品,因而,他们每天都在想如何向更多顾客卖出更多产品。他们把销售的重点放到与顾客讨价讨价上,极力压服顾客下定决计,不怕牺牲,扫除万难,赶快掏钱。结果,愿意从他这里购置产品的顾客不多,他的生意也就自然难做。

  其实,销售的实质是培育顾客。所谓顾客,就是给你送钱的人。有顾客就会有钱赚。顾客才是生意之本,赚钱之源。

  可口可乐公司敢夸下海口说,全世界各地的可口可乐工厂,一夜之间被大火烧得一尘不染,第二天世界各地报纸头版头条将会是,各家银行力争上游向可口可乐公司贷款。可口可乐为什么会有这样的自信?缘由很简单,可口可乐公司最重要的财富不是他的厂房,不是他的设备,以至不是他的产品,而是成千上万每天不喝可口可乐就会觉得少点什么的忠实顾客。

  优秀商人和普通商人最重要的区别在于,优秀生意人眼中、心中有顾客,他们是盘绕着顾客做生意;而普通生意人眼中、心中只要产品,他们盘绕着如何去卖产品做销售。

  心中有顾客的生意人,每天想的是如何与顾客树立并维护好关系,他培育了一批愿意和他打交道,愿意从他手中买产品的人,结果,想从他手中购置产品的顾客排成队,他从不担忧没有人来买本人的产品。

  心中只要产品的人,擅长与顾客讨价讨价,但问题是,卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?愿意从他手中买产品的人并不多。1999年12月31日,叶利钦辞职前对普京说的最后一句话是:“你要维护好俄罗斯。”今天对营销人的忠告就是:要维护好你的顾客。

  顾客的价值

  顾客的价值,即顾客购置你的产品给你奉献的利润。一位顾客带给企业的价值要远远超出你的想象。

  在一家比萨店,效劳员见到顾客进门,心中就会默念,又一个要送我8000美金的人来了,我要好好地为他效劳。8000美金,指的就是一位吃比萨的顾客的终身价值。

  对顾客价值,营销人不能只从顾客本次购置产品为你奉献几利润来权衡。卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?要朝前看,看看顾客将来还能为你奉献几利润。顾客价值包括三个局部:历史价值,过去给你奉献过几利润;如今价值,如今能为你奉献几利润;将来价值,将来顾客还能为你奉献几利润。这就是顾客终身价值。销售工作不能只着眼于一笔买卖的达成,更要努力发掘顾客的终身价值。

  在给一家奶粉企业经销商停止培训时,我为经销商算了一笔账。他的产品适用于0~4岁儿童,假如每个儿童每月消费8袋奶粉,4年共消费近400袋奶粉。这就是销售目的:让顾客在4年内都购置我们的奶粉。

  顾客终身价值表现的是一种肉体:和顾客单笔买卖的完成,并不是关系的终结,而恰恰是一个开端。企业应该着眼于开展与现有顾客的长期关系,由于忠实顾客价钱敏感度较低,较易产生反复购置,并能为产品开辟新顾客带来口耳相传的效应。保存现有顾客的本钱,通常要低于获取新顾客,而现有顾客保存率的增加,通常能比吸收新顾客带来更多的利润。

  顾客终身价值通知我们,企业和顾客坚持关系的时间越长,卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?顾客给企业奉献的利润就越多。美国一个调查显现,对工业品而言,第一年从顾客身上得到45美圆利润,第二年能够得到99美圆,第三年得到121美圆,第四年得到144美圆,第五年得到168美圆的利润。

  顾客终身价值理论,提出了考核销售工作的新规范:顾客坚持率和顾客占有率。销售工作做得好坏,不只看你卖了几产品,完成了几销量,还要看顾客坚持率,就是你与顾客坚持业务关系时间的长短。

  从市场份额到顾客份额

  追求市场份额不断是企业营销的目的。为了追求更高的市场份额,企业以价钱战和广告宣传为武器,与竞争对手展开剧烈厮杀。对市场份额的过度留恋与不当追求,使一些企业落入无利润或负利润增长的“市场份额圈套”之中。

  有销量无利润的理想,让一些企业对市场份额的价值产生疑心,于是,1995年,营销专家针对企业求市场份额的思绪,提出了顾客份额的概念。顾客份额是指一个企业为某一顾客所提供的产品和效劳在该顾客同类产品和效劳消费总支出中所占的百分比。卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?市场份额是以整个顾客群体为根底的,追求的是在整个顾客群体中具有更大的比例;顾客份额则是以单个顾客为根底的,追求的是在单个顾客的同类产品购置中本人产品所占的比例,有人形象地称之为“钱夹份额”。

  将更多的产品卖给同一位顾客,不但有效率,而且更有利可图。卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?研讨发现,顾客份额是一个比市场份额愈加重要的利润决议要素。在一些行业内,顾客份额增加5%,企业利润会增加25%~85%。专家研讨的结论是,依照顾客忠实度权衡的市场份额质量与市场份额数量同样值得注重。简单地讲,就是追求市场份额为企业带来销量,追求顾客份额为企业带来利润。

  市场份额是权衡企业业绩的后视镜,只能标明企业过去的业绩,卖菜可以发家致富吗?如何通过卖菜赚大钱成功?却无法标明企业未来的业绩。而顾客份额是望远镜,提示销售人员关注顾客终身价值,请求营销人员向前看,不是回头看顾客曾经购置了我们几产品,奉献了几利润,而是要思索顾客将来还有几利润潜力可挖,让顾客价值最大化,从而调整企业的营销战略。